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2021.09.27旅行ジパング倶楽部のよくあるご質問

ジパング倶楽部のよくあるご質問

ジパング倶楽部会員様からよくあるご質問・お問い合わせをまとめました。

Q.新型コロナウイルス感染拡大状況下での、ジパング倶楽部の取り扱いは?

A.有効期限の延長は行なっておりませんが、更新手続きの期間延長は行なっております。ただし、更新手続きの期間延長中に更新された場合でも、更新後の手帳の有効期限は本来の手帳の有効期限となります。

【例】
2021年8月末有効期限の会員様が2021年10月に更新手続きを行った場合、有効期限は2021年8月~2022年8月末までの更新手帳を発行いたします。手帳(現在ご使用の手帳含む)の有効期限は現在のところ延長の予定はございません。

※有効期限切れから1年間のみの対応となり、その後のお手続きは新規会員となります。
※対応期間につきましては、外出自粛要請期間等により予告なく終了する場合がございます。

Q.ジパング倶楽部割引きっぷはどんな条件で購入できますか

A.JR線(新幹線、BRT※を含みます)を、「片道・往復・連続」で201キロ以上ご利用の場合、購入できます(一部、割引にならない列車・設備・期間があります)。

【201キロ以上の例】
札幌駅→帯広駅(片道)、札幌駅⇔ニセコ駅(往復)
東京駅→長野駅(片道)、東京駅⇔熱海駅(往復)
名古屋駅→飯田駅(片道)、名古屋駅⇔浜松駅(往復)
大阪駅→芦原温泉駅(片道)、大阪駅⇔米原駅(往復)
高松駅→須崎駅(片道)、高松駅⇔新居浜駅(往復)
博多駅→出水駅(片道)、博多駅⇔熊本駅(往復)

※BRTとは、バス高速輸送システムです。

Q.ジパング倶楽部割引きっぷの購入はどこでできますか。
    インターネットで購入できますか

A.JRの駅窓口および一部の券売機、旅行センターなどの窓口で購入できます。その他、主な旅行会社でもお取り扱いしています。インターネットでは購入できません。

一部お取り扱いできない駅や、早朝・深夜は、駅が開いていても窓口の営業を行なっていない場合がありますので、ご注意ください。また、車内での販売もしていません。

Q.ジパング倶楽部割引きっぷの購入時に、会員手帳(会員証一体型)の携帯は必要ですか

A.必要です。

ジパング倶楽部割引きっぷをお買い求めいただく際は、乗車日に有効な会員手帳(会員証一体型)が必要です。特別会員様は、会員手帳(会員証一体型)のほかに身体障害者手帳の提示が必要です。

Q.ジパング倶楽部割引きっぷの利用時に、会員手帳(会員証一体型)の携帯は必要ですか

A.必要です。

駅係員などに提示を求められた場合は、乗車日に有効な会員手帳(会員証一体型)を必ずご提示ください。特別会員様は、会員手帳(会員証一体型)のほかに身体障害者手帳を必ずご提示ください。

Q.ジパング倶楽部割引きっぷは家族も使用できますか

A.会員様ご本人以外は使用できません。

ご家族を含め、第三者に譲渡・貸与することもできません。もし、このような行為があった場合には、会員としての資格がなくなります。また、実際に会員手帳やきっぷをご使用になった方は、きっぷの不正利用になりますので、実際に乗車した区間の割引を適用しない運賃・料金の他に、割増運賃・料金をお支払いいただきます。ただし、きっぷの購入を代理の方に依頼することは可能です。

Q.会員手帳(会員証一体型)に、顔写真を貼るのを忘れました。
    きっぷの購入はできますか。また、運転免許証などで代用できますか

A.顔写真がない場合、きっぷの購入はできません。運転免許証やその他の写真付き身分証明書でも代用できません。

会員手帳(会員証一体型)見開きの「会員証部分」に顔写真を必ず貼付のうえ、ご使用ください。顔写真は、脱帽して上半身が写っているもので、直近6カ月以内に撮影したもの。サングラス等、ご本人様が確認できないものは不可です。

Q.ジパング倶楽部割引きっぷを、会員手帳(会員証一体型)の有効期限内に、有効期限後に出発するきっぷを購入したいのですができますか
(例:会員手帳(会員証一体型)の有効期限が8月末日までで、8月31日に9月1日以降のきっぷを購入したい場合)

A.購入できません。

ジパング倶楽部割引きっぷをお買い求めいただく際は、乗車日に有効な会員手帳(会員証一体型)が必要です。

Q.会員手帳(会員証一体型)の有効期限が切れそう……。更新したいです

A.自動更新でない方は、更新手続きを有効期限の前月の1日から有効期限内にお済ませください。大人の休日倶楽部ジパングなど、自動更新の方は更新手続きの必要はありません。

この期間を経過して手続きされた場合は、会員手帳(会員証一体型)は「新規」となりますのでご注意ください。更新のお知らせおよび、更新手続きの方法はJR各社のジパング倶楽部事務局により異なります。また、一度退会をされても、再入会が可能です。

※「大人の休日倶楽部ジパング」とは、JR東日本のクレジットカード会員です。

Q.ジパング倶楽部の登録情報を変更したいです(住所や電話番号が変わった時)

A.入会されたJR各社のジパング倶楽部事務局へお電話ください。

住所変更のご連絡をいただかないと、会員手帳(会員証一体型)や会員誌などをお手元にお届けできないことがあります。


ジパング倶楽部事務局の電話番号はこちら

Q.個人会員から夫婦会員へ(夫婦会員から個人会員へ)変更したいです

A.入会されたJR各社のジパング倶楽部事務局へお電話ください。

個人会員から、夫婦会員へ変更される場合は、夫婦会員の年会費6,410円と個人会員の年会費3,840円の差額(2,570円)をお支払いただきます。この場合、新たに会員になられる方の有効期限は、すでに会員になっていらっしゃる方と同一の有効期限となり、「新規手帳(赤色)」となります。

Q.会員手帳(会員証一体型)を紛失しました。再発行はできますか

A.再発行できます。入会されたJR各社のジパング倶楽部事務局へお電話ください。

手数料(おひとり1,070円)をお支払いいただきます。

Q.自分がどのJR会社のジパング倶楽部に入会しているか分かりません

A.会員手帳(会員証一体型)の裏表紙に記載しております。


会員手帳表3

会員手帳(会員証一体型)の裏表紙をめくった右側のページです。赤枠内に、ご入会いただいているJR各社のジパング倶楽部事務局と、連絡先を記載しています。

※赤枠以外の記載内容は、各エリアのジパング倶楽部会員手帳によって異なります。

Q.ジパング倶楽部の会員番号や、会員手帳(会員証一体型)の有効期限が分かりません

A.会員手帳(会員証一体型)の表紙をめくってください。


手帳のP1

会員手帳(会員証一体型)の表紙をめくった1ページ目の赤枠内に、7桁の会員番号や有効期限を記載しています。

※赤枠以外の記載内容は、各エリアのジパング倶楽部会員手帳によって異なります。

Q.以前使用していたカードタイプの会員証は使えますか

A.使えません。

会員手帳(会員証一体型)見開きの「会員証部分」に所定の顔写真を貼付していただいたもののみ使用できます。

Q.ジパング倶楽部会員誌が届きません

A.入会されたJR各社のジパング倶楽部事務局へお電話ください。

毎月25日頃に会員様のご自宅のポストに投函されますが、配送の都合・天候などの状況により、前後する場合がございます。

Q.ジパング倶楽部会員誌を失くしてしまった。もう1冊送ってもらえますか

A.あいにくお送りすることはできません。

会員おひとりに1冊(夫婦会員はおふたりで1冊)、お送りしております。特別会員様にはお送りしておりません。また、販売・コピーの配布などはお受けしておりません。

Q.ジパング倶楽部に入会したいです

A.入会申込書などの必要書類を、入会されたいJR各社のジパング倶楽部事務局へご郵送ください。

ジパング倶楽部事務局はJR各社で分かれています。JR北海道+JR東日本、JR東海、JR西日本、JR四国、JR九州の5つで、よくご利用になるJR線エリアのジパング倶楽部に入会するのがおすすめです。入会方法やサービスはJR各社のジパング倶楽部事務局により異なります。

Q.JR各社のジパング倶楽部のサービスの違いはありますか

A.JR各社により異なります。詳しくは、各事務局にお問い合わせください。

●JR北海道・JR東日本
クレジットカード付き(大人の休日倶楽部ジパング)と、クレジットカードなしから選べます。年会費などが異なり、大人の休日倶楽部ジパングには、お得なきっぷ「大人の休日倶楽部パス」の用意など、各種特典があります。


「大人の休日倶楽部ミドル」「大人の休日倶楽部ジパング」の詳細はこちら

●JR西日本
会員向けの旅行商品などの特典があります。
さらにインターネットで「おとなび」に入会(無料)すると、「おとなびWEB早特」(山陽新幹線「のぞみ」等が30%割引、山陽新幹線「こだま」が60%割引)など、各種特典があります。


「おとなび」の詳細はこちら

●JR四国
会員向けの旅行商品などの特典があります。
また、「四国エンジョイクラブ」に同時入会(無料)となり、JR四国線などが30%割引でご利用いただけます。


「四国エンジョイクラブ」の詳細はこちら

●JR九州
インターネットで「ハロー!自由時間クラブ」に入会(無料)すると、JR九州線が30%割引でご利用いただけます。


「ハロー!自由時間クラブ」の詳細はこちら


ジパング倶楽部事務局の電話番号はこちら

Q.ジパング倶楽部を退会をしたいです

A.入会されたJR各社のジパング倶楽部事務局へお電話ください。


ジパング倶楽部事務局の電話番号はこちら


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