トレたび JRグループ協力

2022.01.17ジパング俱楽部「宿泊施設」について|ジパング世代はどうしてる?

「ジパング世代」の意識調査、大公開!

「○○の時は、どうしてる?」「○○について、どう思ってる?」
「プレゼント」応募時にいただいたアンケート回答を公開しています。

今回のテーマは「宿泊施設」。
旅館・ホテル・民宿など、さまざまありますが、自分が滞在する宿を選ぶ際にどんなことにこだわりますか?
宿泊施設で経験した、印象的なエピソードも聞きました!

調査期間:2021年8月25日~9月24日
回答者:ホームページプレゼント「星野リゾート 磐梯山温泉ホテル ペア宿泊券」にご応募いただいたジパング倶楽部会員の方192名

Q1.よく利用する宿泊施設は?


半数以上の方が「観光ホテル」との回答でした。

ジパング倶楽部の会員特典にはJRホテルグループのホテル優待割引があるので、上手に利用している方も多いのでしょう。

また、ビジネスホテルを利用するとの回答が、意外にも多くありました。
繁華街や観光地に近い便利な場所にもあるビジネスホテル。素泊まりや連泊割引などお得なプランも設定されているので、宿泊先でアクティブに動く方には魅力的です。

「その他」への回答は、会員制のリゾートホテルやリゾートマンションでした。

Q2.宿泊施設を選ぶ際に重要視することは何ですか?


こちらのアンケートは複数回答可で、三つ選んでいただきました。

トップの「宿泊価格」は、どの世代でも気になるところ。続いて、「食事」「アクセスの良さ」と続くのは、体力的に無理はせず、その土地の味を楽しみたいというジパング世代ならではの結果でしょうか。

その次に「温泉の有無」が続くのは、以前公開した「温泉について」のアンケートを見れば納得。宿選びにも大いに影響するようです。

Q3.宿泊施設を利用した際に体験した、印象的な出来事を教えてください。          

思いがけない出合い

  • 山あいの温泉地で予期せず遭遇した花火!(男性)
  • 下呂温泉で雨にたたられたが、霧にけぶってまるで山水画のようだった。(男性)
  • 新玉川温泉で、東京から来ていた癌を患って湯治に来ていた方と会いました。どちらからと尋ねられ、浜松と答えたら浜名湖に泊りがけで来たことがあるそう。また行きたいと言っていたのが思い出されました。(男性)

温泉の思い出

  • 朝方、ホテルの窓の外に鹿が来ていて、逃げることもせず。温泉もちょっと熱めだが露天もあり、ゆっくりとくつろげた。(男性)
  • 部屋に源泉かけ流しの温泉が付いており、夜、星空を見ながら気持ちよく入浴できた。(男性)
  • 年末に旅行した時、温泉までの道中の雪景色が素晴らしかった。また、翌朝の雪化粧した温泉もよかった(男性)
  • ユズが山ほど入った温泉に浸かって幸せな気持ちになりました。さすがユズで有名な馬路温泉。バラ湯もあるようです。(男性)
  • 鳴子温泉に宿泊した時。系列の宿泊施設でしょうか、ほかの旅館の温泉も利用できました。とくに観光でもなく温泉が目的でしたので、とても良い時間が過ごせました。(女性)
  • 道の突き当りにたった一軒の温泉宿。大浴場の床の丸石の隙間から湧き上がる源泉がとても気持ちよかった。料理も程よい量で年寄り向きでした。夕方に撮る外観を収めた写真はインスタ映えします。(男性)

おもてなしが印象的な宿

  • 女将さんの手作りの朝食。感動してその日、一日がホカホカしました。(男性)
  • 朝食がとてもよかったです。お粥に合うおかず、湯葉やお豆腐と京都の代表的な食べ物が揃っていて、おもてなしもよかったです。(女性)
  • 花が好きなので、宿のところどころに花が活けてあるのを見ると心が和みます。花の名前をしっかり答えてくれるスタッフがいる宿泊施設には、おもてなしのプロ意識を感じました。(男性)
  • 足の悪い母親と草津温泉に行った時、思いかけず車いすがありました。それを利用することにより移動がスムーズになり、非常に助かった思い出があります。どこのホテルにも車いすは常備されているのかな?(男性)
  • 夕食のビュッフェで、スタッフの方の声かけがあたたかくてよかった。その日は安達太良山(あだたらやま)に登りましたが、帰りのロープウェイが強風のため運休。仕方なく荒れた登山道を難儀して下りて疲れましたが、素晴らしいおもてなしを受けてよい思い出になった。(女性)
  • 大学時代の友人と二人で宿泊しました。夕食の時は、一つひとつ説明してくださり、食べるのが遅い友人と私にとって、急かされることなくゆっくり美味しく食事ができて、とてもうれしかったです。名所の桜の開花具合を尋ねた際にも、ていねいに説明していただいた上に、割引券やアクセスの方法、混雑状況など、ニーズに合わせてたくさんの情報を得られることができ、とても楽しい旅になりました。またお世話になりたいです。(女性)
  • 四国を歩き遍路で、区切りながら旅しています。歩き疲れた旅人をとても温かく、土地の食材を用いたおいしいお料理で迎えてくれました。「実家に戻って来たつもりでくつろいで……」という女将さんの言葉に疲れも吹き飛び、女将さんとの会話にも心の交流を感じます。翌朝旅立つ時は、ご主人とともに姿が見えなくなるまで見送ってくれ、「もてなしとはこういうことかと」思いました。すでに二度宿泊しました。数年後また訪れたいお宿です。(男性)
  • 長野県の別所温泉に、義母と私たち夫婦とで旅行した時のことです。ホテルの女将が足の悪い義母を気遣って、玄関では腰掛けと大きな杖をわざわざ奥から持ってきて、靴を脱いで上がるのを手伝っていただきました。その後も、食事の時やみやげ物売り場でも声をかけていただき、本当に安心して泊まれる宿だったと印象に残っています。もちろん、食事や温泉がよかったのはいうまでもありません。(男性)

まとめ

プレゼントが当たるアンケートでは、最後に「○○に関するエピソードを教えてください」といった質問をしています。
必須項目ではないのですが記入してくれる方が多く、アンケートを集計して発表する者としてはこの回答が一番楽しみです。

今回は宿についてのエピソードでしたが、圧倒的に多かったのが素晴らしいおもてなしの思い出。
旅の楽しみはたくさんありますが、その土地の人とのふれあいが、特に強く印象に残るようですね。


そのほかのアンケート結果