2024.04.15ジパング俱楽部「メール・電話・LINE」どうしてる？｜ジパング世代はどうしてる？
今回のテーマは【メール・電話・LINE】について。
携帯電話・スマートフォン（スマホ）の普及で大きく変化してきた連絡手段。今やジパング世代の9割以上がスマホを所有しているという調査結果もあるほど。
電話、メール、そして、通話もテキストメッセージも無料で利用できるLINEについてご意見をいただきました。
- ※調査期間：2024年1月15日～2月14日
- ※回答者：「凍眠市場ギフトカード」にご応募いただいた方 71名
Q1．音声通話（電話・LINE通話など）とテキストメッセージ（メール・チャットなど）のどちらをよく使いますか？
テキストメッセージが6割超。そのなかでも半数近くの人が「よく利用する」と回答したのがLINEです。続いて電子メール、SMS、Messenngerと続き、まったく使用していないという方はいませんでした。
音声通話はスマホや携帯電話の利用が多く、固定電話の利用は2割弱。音声通話は使用していないという方も数名いました。
Q2．音声通話とテキストメッセージの便利な点と不便な点は？
便利な点は？
不便な点は？
音声通話とテキストメッセージの便利なところと不便なところをそれぞれ聞きました。
便利の意見で目立つのは「時間」に関すること。
通話は、相手と同じ時間の中で意思疎通が完結します。
一方テキストは、都合や時間を気にせず、気軽な一言や推敲した文章で相手に伝えることができます。
声と文字、どちらもよいところをうまく使いこなしているようです。
反対に、不便なところはというと、どちらにも「思いがうまく伝えられない」という内容の意見がありました。
これは、直接の会話でも手紙だったとしても、相手によってはなかなか難しいところですね……。
Q3．音声通話やテキストメッセージでよくやり取りをするのは誰ですか？
よくやり取りをする相手は誰ですか？
通話とテキストメッセージでやり取りをする相手について聞きました。
この結果とQ2の結果を見比べると、ちょっとおもしろい見立てができます。
通話の1位は「配偶者・パートナー」
「すぐに連絡が取れる」「意思疎通に時間がかからない」のは、親しい間柄だからこそ。「時間を気にしてしまう」こともあまりなさそうです。
対して、テキストの1位は「子どもや孫」そして、5位には「趣味の友人」がランクインしています。
おそらく、テキストと一緒に写真のやり取りをしているのかな？
この次のQ4.をご覧ください。
Q4．電話やメール、LINEなど、音声通話やテキストメッセージにまつわるエピソードを教えてください。
電話（詐欺⁉）
- つい最近、詐欺だと思われる電話がかかってきました。未払いがあるからと名前や生年月日を聞かれたので、「引き落としなのに変だな……」と思い、直接請求書を送付して下さいと言ったら、「お断りします」と電話を切られました。やはり詐欺電話だったと確信した次第です。これからも注意しなければ、と思いました。（69歳 男性）
- テキストメッセージには詐欺が多いと感じています。荷物を届けたが不在だった。利用したことがないサービスやカード会社、2年近く利用していない通販サイトなどを語るメールが届きます。（62歳 女性）
間違い
・時々、文字変換の際に同音異義語の別の単語を送ってしまうことがあります。文脈から、誤りだと気づいてくれたとは思いますが、後から恥ずかしくなります。（68歳 男性）
・変換ミスに気付かずに送信したことがあり恥ずかしい思いをしました。以前、浜松市にあった”浜北区”が、送信後に”葉巻宅”と変換されていたことに気づき絶句しました。（60歳 女性）
・明らかに宛先を間違えているLINEが、知人から届きました。見て見ないフリをしました。（60歳 女性）
グループLINE
- グループLINEをいくつも使っています。みんなで情報共有できて便利です。離れて住む娘の安否確認のため、家の猫の写真を送っています。（60歳 女性）
- 五人姉妹のLINEでは、丹精込めて育てた花の写真などで自慢の花も咲かせます。（71歳 女性）
- 家族でLINEを利用していますが、大変うけがよかった文章がありました。「近所の食堂スタミナ太郎が閉店しました。スタミナ不足でしょうか？」（62歳 女性）
- 友人との飲み会の案内ではグループLINEが大活躍です。グループだと会話をしているようで楽しいです。（72歳 男性）
- 友達にLINEで朝のあいさつをします。「今日も頑張ろう」とよく送りあっています。朝のたわいない冗談で大笑いすることもあり、LINEはちょっとした毎日の活力剤になっています（67歳 女性）
ビデオ通話
- LINEのビデオ通話は重宝します。こどもが孫の顔を見せに連絡してくれるのでうれしく思っています。（65歳 男性）
- 妻の場合ですが、母や息子の孫とのLINEでのやり取りについて。不意のLINEの時、化粧しているときは画面OK、化粧していないときは通話のみ。私からみればどちらも画面OKで変わらないと思いますが？（68歳 男性）
編集後記
今回のアンケートで驚いたのは、LINEのビデオ通話を利用している方が多いこと！
ここ数年は会おうと思ってもなかなか会いに行けない状況が続いたからでしょうか？
思えば、私自身はビデオ通話を使ったことがないような……。今度、使ってみたいと思います。
旅行の時もLINEが活躍しますが、この方の場合は、
- 一人で旅行した時、息子からLINEで乗り換え方など連絡してもらい、無事到着したおぼえがあります。（70歳 女性）
優しい息子さんですね。おひとりの旅行ということで、息子さんも連絡があって安心したのではないでしょうか？
私は旅行に行くと（生存確認の意味も込めて）滞在した先々で撮影した写真を母のLINEに送ります。
コメントもつけないので、一方的に送り付けているという状態ですが、毎度時間を置かずに写真の感想を送ってくれるのがうれしいやら申し訳ないやら。
次に会う時は、おみやげを渡しつつアルバム感覚で母とのLINEを見返したりしています。
それでは、次回もお楽しみに！