「えきねっと」とは？
「えきねっと」は、JR東日本が提供する公式のインターネット予約サービスです。 これを活用すれば「みどりの窓口」で並ばなくても、新幹線・特急のきっぷが簡単に予約できます！
新幹線や特急列車の予約はもちろん、チケットレス乗車や割引サービス、ツアー商品の購入まで、東日本・北海道エリアを中心に全国の鉄道利用に関わる多くの手続きがオンラインで完結できます。 初めて利用する方の中には、「ちゃんと予約できるかな……」と不安に思う方もいるかもしれません。 そこで今回は、えきねっとの基本的な使い方から、ぜひ活用したいおトクな制度、利用前に確認しておきたい注意点まで、トレたび編集室がわかりやすく解説します。
この記事を読めば、今日から「えきねっと」を活用して、より手軽に鉄道旅ができるようになりますよ。
新幹線・特急列車の予約
それぞれの予約方法
東日本・北海道エリアを中心に、全国の新幹線や特急列車などを、えきねっと公式サイトから簡単に予約できます。基本的な手順は以下の通りです。
- 1.えきねっとにログイン ※1
- 2.乗降駅・日時・利用人数を入力して列車を検索 ※2
- 3.希望経路（列車）を選択 ※3
- 4.きっぷ・座席の種類を選択
- 5.必要があれば乗車券の購入 ※4
- 6.座席位置を指定 ※5
- 7.支払い方法を確認し、予約を確定
- ※1JRE IDの登録が必要です。
- ※2こちらの経路検索結果に表示されている列車が、えきねっとで申込み可能な列車。表示されない列車については、えきねっとでは予約ができないので注意が必要です。
- ※3ここで空席状況が確認できます。
- ※4乗車券の購入を申し込む場合は指定席券売機、駅の窓口での受け取りが必要になります。購入しない場合は乗車の際にSuicaなどの交通系ICカード／定期券が必要になります。
- ※5「どの座席でもよい」…空いている座席から自動的に割り振られます。「座席表（シートマップ）から選択する」…座席表の中から希望の座席を選択。「条件を設定する」…窓側／通路側、車両内の位置などの条件から座席を選択。
予約内容はマイページからいつでも確認・変更できるため、安心してご利用いただけます。
チケットレス乗車とは？ 改札で戸惑いやすいポイントも含めて解説
チケットレス乗車とは、えきねっとを使って紙のきっぷを発券せずに列車へ乗車できる仕組みです。
実際に使ってみると、登録したスマホや交通系ICカードだけで完結するため非常に便利ですが、慣れていないと改札で戸惑いやすいポイントもあります。
チケットレス乗車には以下の3種類があります。
新幹線eチケット
「乗車券・特急券」がセットになった商品です。紐づけた交通系ICカード等を自動改札機にタッチするだけで、東北・北海道、秋田、山形、上越、北陸の各新幹線に乗車可能で、指定席なら一律200円オフになります。
「新幹線eチケットサービス」
在来線チケットレス特急券・在来線チケットレス座席指定券
特急列車や快速列車などの指定席が利用できる商品です。新幹線eチケットとは異なり、交通系ICカードの紐づけは必要ありませんが、乗車券は交通系ICカードや紙のきっぷを用意する必要があります。また、特急券や指定席券の提示を求められた場合は、スマートフォンなどから「えきねっと」のマイページにある購入履歴の提示が必要になります。
「在来線チケットレス特急券サービス」について
「在来線チケットレス座席指定券」について
えきねっとQチケ
きっぷの代わりにQRコードを対応した自動改札機にかざす、セルフチェックイン・チェックアウト機能の使用、駅係員への提示で乗降ができるサービスです。申し込み・変更まではWebサイトで可能ですが、上記いずれの乗車方法でも乗車には「えきねっとチケットレスアプリ」が必要になる点に注意が必要です。
「えきねっとQチケサービス」について
知っているとおトクな制度
JRE POINT 特典
普段の通勤やお買いもので貯まる「JRE POINT」、駅ビルだけで使っていませんか？実は「えきねっと」で新幹線や特急をJRE POINT特典チケットに交換することができます。お買いものに「1ポイント＝1円相当」として使うよりも、おトクに旅行や移動ができるのが魅力です。
- 新幹線eチケット（JRE POINT特典）：
片道、東京〜長野が7,000pt（通常8,250円）、東京〜秋田が14,000pt（通常18,260円）と、遠出するほど価値が上がります。 - 在来線チケットレス特急券（JRE POINT特典）：
新宿～甲府が１,300pt(通常1,580円)など、特急列車の指定席やグリーン席に交換することができます。
新幹線eチケット(JRE POINT特典)は普通車だけでなく、グリーン車やグランクラスにも交換できます。
利用には事前にJRE POINTとえきねっとの連携が必要です。ぜひ、JRE POINTでおトクな列車の旅をお楽しみください。
新幹線eチケット（JRE POINT特典アップグレード）
貯まったポイントのもう一つの賢い使い道が、新幹線eチケット（JRE POINT特典アップグレード）です。「えきねっと」上で切符を購入する際、手持ちのJRE POINTをプラスするだけでグリーン車やグランクラスにアップグレードすることができるサービスです。
申し込みは「えきねっと」での列車検索時、座席の種類で「グリーン」または「グランクラス」を選び、アップグレード商品を指定するだけ。ただし席数は限定となっているため、予定が決まったら早めのお申込みがおすすめです！
詳しくはこちら
ツアーの申込み
列車と宿泊施設または列車と日帰りプランをセットで申込める「JRツアー」
えきねっとの「JRツアー」では、列車と宿泊施設または列車と日帰りプランをセットで申込可能な「JR東日本びゅうダイナミックレールパック」も提供されています。空いている列車と宿を確認して一度に申込みでき、個別手配よりお得になるケースもあります。お申込みは最短出発当日まで可能です。申込方法は以下になります。
- 「えきねっと」上部のタブから「JRツアー/宿だけプラン」内の「JRツアー」を選択
- 「宿泊」（～14日間）もしくは「日帰り」を選択
- 申込内容をメールで確認
- 往路列車の乗車時間までに駅の指定席券売機で発券
宿泊施設だけの予約が可能な「宿だけプラン」
「JRツアー/宿だけプラン」内の「宿だけプラン」には、ツアー商品とは別に、宿泊施設のみを予約できるプランが用意されています。
移動手段が決まっている場合や、現地集合の旅行に使いやすい仕様です。最大で1年前からの予約が可能なサービスで、安心してご利用できます。部屋タイプ・禁煙/喫煙・食事タイプでの絞り込みが可能で、条件に最適な宿が簡単に検索できます。
駅レンタカーの申込み
列車とレンタカーがセットでおトク
えきねっとからは、JR駅直結で使いやすい駅レンタカーも予約可能です。列車と組み合わせることで地方観光やビジネス利用の自由度が高まります。えきねっとでの列車予約やJRツアーと併用することで、レンタカー料金の割引やJRE POINTの付与などおトクな特典があります。
イチオシは「新幹線eチケットサービス（指定席）・在来線チケットレス特急券サービス」とセットで使える駅レンタカー商品「えきねっと＋駅レンタカープラン neo」。レンタカー料金の割引だけではなく、チケットレス商品発売額の10%相当のJRE POINTが貯まり、とてもおトクにご利用できます。他にもレンタカー/カーシェアのみのご利用でも割引、JRE POINTが貯まりおトクに利用できます。
えきねっと＋駅レンタカープラン neoの予約方法は以下になります。
- 「えきねっと」上部のタブから「駅レンタカー」内の「駅レンタカートップ」を選択
- ご利用プランから「えきねっと＋駅レンタカープラン neo 」を選択
- 「えきねっと + 駅レンタカープラン neoを予約する」ボタンを選択
- えきねっとにログイン後、駅レンタカーページでご利用箇所/日時/クラスを指定し、駅レンタカーの予約完了
- ※列車の予約は別途必要です。
- ※駅レンタカー料金の支払いは、現地支払いとなります。
おトクなサービス「どこかにビューーン！」
どこかにビューーンとは？
「どこかにビューーン！」は、JRE POINTを使って新幹線旅行ができる公式サービスです。発着駅を「東京駅・上野駅・大宮駅・仙台駅・盛岡駅・新潟駅・長野駅」から指定して、JR東日本の新幹線停車駅からランダムで選ばれる4つの駅の“どこか”に行ける往復きっぷを申し込めます。
利用前にはえきねっと登録に加えてJRE POINTの登録・連携が必要になりますが、貯めたポイントを移動、“旅そのもの”へ交換できる点が大きな魅力。「どこに行けるかわからない」というサプライズ感と、「ポイントで新幹線に乗れる」というおトク感で、人気のサービスになっています。東京駅・上野駅・大宮駅を発着とする場合はグリーン車で往復できる「どこかにビューーン！グリーーン！」もおすすめです。
利用方法
- 1.JRE POINTをえきねっとに連携
- 2.専用ページから発着駅・日程・時間帯・人数を指定
- 3.提示された候補地を確認し申込※候補地の再検索も可能です。
- 4.案内メールから、利用される方の交通系ICカードと座席を紐づけする。
- 5.指定された列車に乗車
仕様上、対象駅や日程には制限がありますが、条件が合えば非常におトクです。
「えきねっと」利用前に確認しておきたいことリスト
- アカウント登録をしておこう
えきねっとの利用にはアカウント登録が必須です。JRE IDと共通化されており、公式サービスとの連携がスムーズです。 - JRE-POINTを紐づけておこう
JRE POINTを紐づけておくことで、ポイント利用・付与・どこかにビューーン！などがスマホ1台で完結します。 - アプリをインストールしておこう
公式アプリを利用すれば、予約確認や変更も簡単です。えきねっとで予約した新幹線のきっぷであれば、所定発車時刻６分前まで変更・払戻が可能です。当日のトラブル回避にもつながるため、事前インストールがおすすめです。
まとめ
えきねっとは、新幹線や特急列車の予約をはじめ、チケットレス乗車、割引きっぷ、ツアーやレンタカーの手配まで、東日本・北海道エリアを中心に全国の鉄道利用を幅広くサポートする便利なサービスです。
本記事で紹介したポイントを押さえておけば、自分の旅のスタイルに合った使い方が見つかり、移動の手間やコストを抑えることにもつながります。ぜひ次回の出張や旅行では、えきねっとを上手に活用して、より快適な鉄道の旅を楽しんでみてください。
- ※文/編集＝トレたび編集室
- ※写真＝JR東日本、JR東日本びゅうツーリズム&セールス、交通新聞クリエイト
- ※2026年6月の情報を基に作成された記事です。
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